제 1 장 총칙
제1조 목적
본 이용약관(이하 "약관"이라 합니다)은 (㈜NE능률(이하 “회사”)은 유아교육 · 쇼핑 서비스(아이챌린지, NE Kids, 키바조이), 출판교육 · 학습 서비스(NE 능률 Family) 및 서비스와 관련하여, 회사와 이용자(또는 회원) 간에 서비스의 이용 조건 및 절차, 회사와 회원 사이 권리·의무 및 책임 사항 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
(1) 사이트: 회사가 서비스(유아교육 · 쇼핑 서비스, 출판교육 · 학습 서비스) 및 상품을 이용자에게 제공하기 위하여 PC등 정보통신설비를 활용하여 서비스 및 상품을 이용할 수 있도록 설정한 홈페이지
(2) 이용자: 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원과 비회원
(3) 회원: 사이트를 통해 회원등록 절차를 거쳐 본 이용약관에 동의한 이용자(교육기관 회원, 전국지사회원, 일반회원)
(4) 비회원: 회원으로 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자
(5) 서비스: 회사가 사이트 및 모바일 어플리케이션 등을 통하여 이용자에게 전자적으로 제공하는 동영상, 디지털콘텐츠 등 모든 정보의 총칭(정보중개(링크) 및 그를 통해 제공되는 정보는 제외함)
(6) 회원 ID: 이용자 식별과 서비스 이용을 위하여 이용자가 선정하고 회사가 부여하는 영문자 또는 숫자의 조합
(7) 비밀번호: 회원의 본인 확인과 비밀 보호를 위해 회원 자신이 설정한 문자, 숫자 또는 양자의 조합

제3조 약관효력 및 변경
(1) 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 사이트 초기화면에 게시하는 등의 방법으로 공시합니다. 본 약관은 본 약관에 동의한 회원 모두에게 그 효력이 발생합니다.
(2) 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위 안에서 본 약관을 변경할 수 있습니다. 본 약관이 변경되는 경우 회사는 변경사항을 그 적용일자 7일 전부터 회원에게 사이트의 초기화면 또는 초기화면과의 연결화면에서 공지하는 것을 원칙으로 하며, 회원에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일의 유예기간을 두고 공지하여야 합니다.
(3) 이 약관에 동의하는 것은 정기적으로 사이트를 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못해 발생하는 이용자의 피해는 회사에서 책임지지 않습니다.
(4) 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 회사는 본조 제2항에 따라 회원에게 공지를 하면서 공지일로부터 변경된 약관의 효력 발생일로부터 7일 이후에도 거부 의사를 표시하지 아니하면 변경약관에 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지합니다. 이러한 공지에도 불구하고, 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 않고 서비스를 계속 사용할 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

제4조 약관 외 준칙
(1) 이 약관은 회사가 제공하는 개별서비스에 관한 이용안내(이하 “서비스별 안내”라 합니다)와 함께 적용됩니다.
(2) 이 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 서비스별 안내, 관계법령 및 상관례에 따릅니다.

제 2 장 서비스 이용 계약
제5조 (이용계약의 성립)
회원은 회사가 요청하는 소정의 양식에 정보를 입력하고 이용신청을 하며, 회사가 회원의 이용신청을 승낙하면, 회원은 회사의 서비스를 제공받을 수 있습니다.

제6조 (이용신청)
(1) 회원으로 등록하여 서비스를 이용하기 위해서는 회사에서 요청하는 정보(이름, 생년월일, 주소, 연락처 등)를 가입신청 시 입력하셔야 합니다.
(2) 타인의 명의와 개인정보를 무단으로 도용하여 이용신청을 한 회원의 ID는 삭제되거나 관계법령에 따른 조치를 받을 수 있습니다.
(4) 만 14세 미만 아동이 회원 가입하고자 하는 경우, 법정대리인의 동의를 얻어야 하며, 이때 법정대리인은 자신의 성명, 생년월일, 휴대폰번호를 입력해야 합니다. 법정대리인의 인증은 법정대리인의 휴대폰 및 아이핀 인증을 통하여 이루어지며, 법정대리인이 동의하는 시점에 약관 동의의 의사가 있는 것으로 간주됩니다. 법정대리인의 이메일 주소가 없는 경우 회사에서는 적절한 조치를 통해서 법정대리인이 회원 가입에 동의하도록 하며, 법정대리인은 상기 회원가입 동의서를 팩스 또는 우편으로 다음의 번호 또는 주소로 송부하여야 합니다.
-팩스 : 02-324-3596
-주소 : (03925) 서울특별시 마포구 월드컵북로 396(상암동) 누리꿈스퀘어 비즈니스타워 10층 『NE Kids 사이트』 담당자 앞

제7조 (이용신청의 승낙 등)
(1) 회사는 회원이 제6조 제1항에서 정하고 있는 이름, 생년월일, 주소, 연락처 등의 정보를 기재하고 본 약관에 동의하면서 본 서비스의 이용을 신청하면, 원칙적으로 그 신청을 승낙합니다.
(2) 다만, 회사는 다음 각호의 경우에 본조 제1항의 이용신청에 대한 승낙을 철회하거나 거절할 수 있습니다.
① 제 6조의 기재사항 및 기타 기재사항의 등록 내용에 허위, 기재누락, 도용, 오기가 있는 경우
② 가입신청자가 제12조 제2항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 사실이 있는 경우,
다만 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 회사의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.
③ 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

제8조 (이용자ID 부여 및 변경 등)
(1) 회사는 회원에 대하여 약관에 정하는 바에 따라 회원 ID를 부여합니다.
(2) 회원 ID는 원칙적으로 변경이 불가하며 부득이한 사유로 변경하고자 할 때는 해당 ID를 해지하고 재가입해야 합니다.
(3) 회원 ID 및 비밀번호의 관리책임은 회원에게 있습니다. 이를 소홀이 관리하여 발생하는 서비스 이용상의 손해 또는 제3자에 의한 부정이용 등에 대한 책임은 회원에게 있으며 회사는 그에 대한 책임을 일체 지지 않습니다.
(4) 기타 이용자 개인정보 관리 및 변경 등에 관한 사항은 서비스별 안내에서 정하는 바에 의합니다.

제 3 장 서비스 제공 및 이용
제9조 (서비스 이용 시간)
(1) 서비스는 회사의 업무상, 기술상 문제 등 기타 특별한 사정이 없는 한 매일 24시간 운영함을 원칙으로 합니다.
(2) 일부 서비스에 대해 회사 또는 이용자가 이용 시작 시간 및 이용 가능 시간을 별도로 정할 수 있습니다.
이 경우 서비스 이용안내를 통해 공지합니다.

제10조(서비스 이용 및 결제 방법)
유료서비스의 이용요금 지급방법은 다음 각호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다.
① 인터넷뱅킹 등의 각종 계좌이체
② 신용카드 결제
③ 무통장입금

제11조(도서 등의 주문)
회원은 다음 방법에 의하여 도서 등을 주문하며, 회사는 회원이 도서 등의 주문을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
1단계:장바구니 - 도서의 검색 및 선택, 도서 가격과 배송료 확인
2단계:배송정보 - 도서를 받으시는 분의 이름, 전화번호, 핸드폰번호, 주소, 기타 전달사항 입력
3단계:결제하기 - 신용카드, 은행송금(무통장입금 또는 인터넷뱅킹) 결제방법 선택
4단계:주문완료 - 주문번호, 주문내역, 배송지, 결제방법 확인

제12조(계약의 성립)
(1) 회사는 제11조와 같은 도서주문에 대하여 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 승낙하지 않을 수 있습니다.
(2) 회사의 승낙이 제13조 제1항의 “주문확인메일”로 회원에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
(3) 회사의 승낙의 의사표시에는 회원의 주문신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 주문 변경 및 취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다.

제13조(주문확인메일, 주문 변경 및 취소)
(1) 회사는 회원의 도서주문이 있는 경우 회원에게 “주문확인메일”을 보냅니다. 단, 회원 가입 시 이메일 주소 기입 오류로 인한 메일 미발송에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
(2) “주문확인메일”을 받은 회원은 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 “주문확인메일”을 받은 후 즉시 주문 변경 및 취소를 요청할 수 있고 회사는 배송 전에 회원의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 제17조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제14조(도서등의 공급)
(1) 회사는 도서대금 및 배송료의 결제를 확인한 날부터 3영업일 이내에 도서를 발송합니다(휴일은 영업일에 포함하지 않음). 이때 회사는 회원이 도서등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 취합니다.
(2) 북클럽(정기 배송) 상품의 경우 매월 5일(5일이 휴일인 경우 그 익일)에 배송됩니다.
(3) 회사는 회원이 주문한 도서에 대해 배송비용, 배송수단(택배 등), 배송비용 부담자, 배송기간 등을 명시합니다.

제15조(환급)
회사는 회원이 주문한 도서가 품절, 절판 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 회원에게 통지하고 사전에 도서의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제16조(청약철회 등)
(1) 회사와 도서주문에 관한 계약을 체결한 회원은 “주문확인메일”을 받은 날로부터 7일 이내에는 주문취소를 할 수 있습니다.
(2) 회원은 도서를 배송 받은 경우, 다음에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
① 회원에게 책임 있는 사유로 도서등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 도서등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
② 회원의 사용 또는 일부 소비에 의하여 도서등의 가치가 현저히 감소한 경우
③ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 도서등의 가치가 현저히 감소한 경우
④ 표지, 본문 포함하여 49 페이지 미만의 도서(상품)는 파본 및 오발송을 제외하곤 교환이 불가능합니다.
(3) 제2항 제2, 3, 4호의 경우에 회사가 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하지 않았다면 회원의 청약철회등이 제한되지 않습니다.
(4) 회원은 제1항 및 제2항의 규정에도 불구하고 도서등의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 도서등을 공급받은 날부터 7일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
(5) 북클럽(정기 배송) 상품의 경우 해당월 도서를 배송 받은 경우, 제1항 및 제2항의 규정을 적용하며, 잔여 개월에 대한 청약철회의 경우 정기 배송일 이전 주문 취소를 할 수 있습니다. 다만, 환급 기준은 잔여 개월에 대한 결제 비용으로 하며 회사에서 지급한 사은품, 포인트, 판촉물 등은 환불비용에서 제외됩니다.

제17조(청약철회 등의 효과)
(1) 회사는 회원으로부터 도서등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 도서등의 대금을 환급합니다.
(2) 회사는 위 대금을 환급함에 있어서 회원이 신용카드 등의 결제수단으로 도서등의 대금을 지급한 때에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 도서등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
(3) 청약철회 등의 경우 공급받은 도서등의 반환에 필요한 비용은 회원이 부담합니다. 회사는 회원에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 도서등의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 도서등의 반환에 필요한 비용은 회사가 부담합니다.
(4) 회원이 도서등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 회사는 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 회원이 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제18조 (과오금)
(1) 회사는 과오금이 발생한 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불하여야 합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 이를 사전에 고지합니다.
(2) 회사의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 계약비용, 수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다. 다만, 회원의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환불하는 데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담하여야 합니다.
(3) 회사는 회원이 주장하는 과오금에 대해 환불을 거부할 경우에 정당하게 이용대금이 부과되었음을 입증할 책임을 집니다.
(4) 회사는 과오금의 환불절차를 "디지털콘텐츠이용자보호지침"에 따라 처리합니다.

제19조 (회원의 게시물)
회사는 회원이 게재 또는 등록하는 내용물이 다음 각호에 해당된다고 판단하는 경우에 회원의 동의 없이 그 내용을 삭제할 수 있습니다.
① 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략 함으로써 타인의 명예를 훼손시킨 경우
② 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 경우
③ 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 경우
④ 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 경우
⑤ 기타 관계 법령이나 회사에서 정한 규정에 위배되는 경우

제20조 (서비스 제공의 중지 및 제한)
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지하거나 제한할 수 있습니다.
① 서비스용 설비의 보수 또는 공사로 인한 부득이한 경우
② 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지했을 경우
③ 국가비상사태, 천재지변에 의해 부득이한 경우
④ 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있을 경우

제 4 장 계약 당사자의 권리와 의무
제21조 (회사의 의무)
(1) 회사는 이용자가 희망한 서비스 제공 개시일에 특별한 사정이 없는 한 서비스를 이용할 수 있도록 하여야 합니다.
(2) 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 멸실된 때에는 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구합니다.
(3) 회사는 개인정보 보호를 위해 보안시스템을 구축하며 개인정보 보호정책을 공시하고 준수합니다.
(4) 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 통보하여야 합니다.

제22조 (이용자의 의무)
(1) 이용자는 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 해서는 안됩니다.
① 이용신청 또는 변경시 허위사실을 기재하는 행위
② 다른 회원의 ID 및 비밀번호를 도용하여 공유하거나 부정하게 사용하는 행위
③ 서비스에서 얻은 정보를 회사의 사전 승낙없이 회원의 이용 이외의 목적으로 복제하거나 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
④ 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
⑤ 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 타인에게 유포하는 행위
⑥ 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
⑦ 기타 관계법령에 위배되는 행위
(2) 이용자는 이 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항을 준수해야 합니다.
(3) 이용자는 내용별로 회사가 서비스 공지사항에 게시하거나 별도로 공지한 이용 제한 사항을 준수해야 합니다.
(4) 이용자는 회사의 명시적인 동의가 없는 한 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

제 5 장 계약 해지 및 이용 제한
제23조 (계약 해지 및 이용 제한)
(1) 회원이 탈퇴하고자 하는 경우에는 회원 본인이 회원 탈퇴를 회사에 신청하여야 합니다.
(2) 회사는 회원이 다음 각 호의 1에 해당하는 행위를 하였을 경우 사전통지 없이 이용계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
① 타인의 개인정보, ID 및 비밀번호를 도용한 경우
② 가입한 이름이 실명이 아닌 경우
③ 같은 사용자가 다른 ID로 이중 등록을 한 경우
④ 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
⑤ 회사, 다른 회원 또는 제3자의 지적재산권을 침해하는 경우
⑥ 공공질서 및 미풍양속에 저해되는 내용을 고의로 유포시킨 경우
⑦ 회원이 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스 이용을 계획 또는 실행하는 경우
⑧ 서비스 운영을 고의로 방해한 경우
⑨ 정보통신설비의 오작동이나 정보의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우
⑩ 정보통신윤리위원회 등 외부기관의 시정요구가 있거나 불법선거운동과 관련하여 선거관리위원회의 유권해석을 받은 경우
⑪ 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 경우
⑫ 회원이 자사의 홈페이지와 게시판에 음란물을 게재하거나 음란 사이트 링크하는 경우
⑬ 본 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 이용 조건에 위반한 경우
⑭ 회사의 명시적인 동의 없이, 회사가 제공하는 컨텐츠를 녹화 또는 복제하는 경우
(3) 관계법령의 규정에 의하여 NE Kids 사이트에 1년 이상(구매기록이 있는 경우 5년 이상) 로그인하지 않을 경우 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제 6 장 손해배상 및 기타사항
제24조 (저작권)
(1) 서비스 내의 모든 디지털 컨텐츠에 대한 저작권은 회사에 있습니다.
(2) 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙없이 복제ㆍ송신ㆍ출판ㆍ배포ㆍ방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
(3) 회원이 작성한 게시물에 대한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 회원에게 있습니다.
(4) 회사는 회원이 회사에 제공한 공개적인 게시물을 사용ㆍ복제ㆍ수정ㆍ출판ㆍ배포할 권리를 가집니다.

제25조 (손해배상)
(1) 회사는 이 약관의 규정을 위반한 것이 아닌 한, 서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 어떠한 손해에 관하여도 책임을 지지 않습니다.
(2) 회원이 이 약관의 규정을 위반하여 회사 또는 제3자에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 회원은 회사 및 제3자에 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제26조 (면책조항)
(1) 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
(2) 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
(3) 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것이나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
(4) 회사는 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
(5) 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 손해 가운데 회원의 고의, 과실에 의한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
(6) 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제27조 (재판권 및 준거법)
(1) 서비스 이용 중 발생한 회원과 회사간의 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다.
(2) 회사와 이용자간에 제기된 소송에는 대한민국국법을 적용합니다.

(부칙)

본 이용약관은 2008년 9월 1일부터 5일간 공지한 후 2008년 9월 6일부터 시행합니다.

본 이용약관은 2016년 10월 13일부터 7일간 공지한 후 2016년 10월 20일부터 시행합니다. (2차 개정)

본 이용약관은 2017년 8월 30일부터 10일간 공지한 후 2017년 9월 8일부터 시행합니다. (3차 개정)

본 이용약관은 2021년 2월 15일부터 7일간 공지한 후 2021년 2월 22일부터 시행합니다. (4차 개정)

본 이용약관은 2022년 1월 18일부터 7일간 공지한 후 2022년 1월 25일부터 시행합니다. (5차 개정)